◆お電話でのお問い合わせについて

当医院の予約も含めたお電話でのお問い合わせについてですが、院長以外のスタッフが受けることがほとんどです。

治療などの情報や、それを含めた予約については直接院長が対応致しますので、ご質問に対しての電話での即答は難しいことがあります。

スタッフにご伝言いただくか、①お名前　②ご連絡先、③連絡方法や可能な時間帯など、お伝えください。

後ほどこちらから、折り返しご案内させて頂きます。

院内直通　tel 03(5800)3585

おかけ間違いにご注意下さい。

◆メール等のお問い合わせについて

当医院では、治療中の症状の変化に対して、通院中の患者さんからのメール、ショートメール、LINE等での返信対応を、治療の一環として行っておりますが、特にeメールの場合には確認できずに埋もれてしまうことがあり、返信ができない事があります。

その様な事が無い為には、お急ぎの場合や、予約日直前のお問い合わせにつきましては、メールはお控え頂き、当医院携帯への連絡の場合、着信のマークがつくショートメールか、LINEにてご連絡下さい。

メールを送った後にも、２～3日経ってもこちらから返信が来ない場合は、直接診療室にお電話でご連絡の上、用件をお伝えください。

後ほど確認いたします。

また、こちらからのメールを読まれた後は、必ず簡単な返信をお願い致します。

メールへの返信は早めに行うようにしておりますが、院長多忙な為、すぐに返信できない事もありますので、ご了承ください。

宜しくお願い致します。

◉予約変更とキャンセルについて

当医院では、1日に診療できる人数に限界があり、多くの患者さんに予約をお待ち頂いております。

予約日に近い急な変更の場合、お待ち頂いている患者さんをお呼びしても、急に空いた予約時間に合わせるご都合がつかないことが多く、結果的に先の予約ばかりつまってしまうので、ご予約の場合は間違いのない日程でご予約をお願いしたいと思います。

予約変更につきましては、なるべくは、ご予約された日から1週間以内にご連絡ください。

やむを得ない場合を除き、予約日の2週間前以降のキャンセルにつきましては、予約時間分のキャンセル料をいただきますので、間違えの無い予約をお願いいたします。

皆様の治療をより円滑に進めるため、ご協力をお願いいたします。

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